Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah kepercayaan yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi di platform u9agent.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi u9agent berhubung pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
U9Agent komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform kami di u9agent.win. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga, dan kami mengambil tanggungjawab untuk menjaganya dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Sebagai sebuah platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia dan seluruh Asia, u9agent mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami pada bila-bila masa melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini.
U9Agent mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
Prinsip Pengumpulan Minimum: Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan data kami.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi & audit | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Penggunaan | Keselamatan & penambahbaikan platform | 2 tahun |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna & analitik | Sehingga 13 bulan |
| Log Komunikasi | Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | 3 tahun |
Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh u9agent mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.
U9Agent tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, dan syarikat pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata.
U9Agent boleh mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi sepenuhnya sambil berusaha melindungi hak privasi anda sebanyak mungkin dalam lingkungan yang dibenarkan undang-undang.
Kami Tidak Pernah: Menjual data peribadi anda kepada pengiklan. Berkongsi maklumat sensitif tanpa keperluan yang sah. Mendedahkan kata laluan atau maklumat kewangan kepada mana-mana pihak tanpa keperluan teknikal yang sah.
Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi u9agent. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak dapat diakses, diubah, atau dicuri oleh pihak yang tidak dibenarkan.
U9Agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.
U9Agent menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi yang kami simpan:
U9Agent menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di Seksyen 2.
Setelah akaun anda ditutup secara sukarela, kami akan mengekalkan data minimum yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang (terutamanya data kewangan selama 7 tahun) sebelum semua data lain dipadamkan secara kekal dari sistem kami. Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan, jadi pastikan anda telah mengeluarkan semua dana sebelum menutup akaun.
U9Agent berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data u9agent melalui saluran berikut:
Untuk membuat permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda (akses, pembetulan, atau pemadaman), sila sertakan nama penuh, nama pengguna, dan penerangan ringkas permintaan anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari.
Hak Privasi Anda
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika sebarang maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami.
Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan alasan.
Kenapa Data Anda Selamat Bersama Kami
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan u9agent dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard perbankan. Tiada sesiapa yang boleh memintas maklumat anda.
Platform u9agent menggunakan firewall generasi baharu, sistem pengesanan pencerobohan, dan segmentasi rangkaian untuk memastikan data pengguna diasingkan dan dilindungi sepenuhnya.
Kami menjalani ujian keselamatan dan audit privasi secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengesahkan bahawa piawaian perlindungan data kami sentiasa terkini dan berkesan.
Pasukan keselamatan u9agent bersedia 24/7 untuk bertindak balas terhadap sebarang insiden keselamatan. Sekiranya berlaku sebarang kebocoran data, anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu. Tiada data lebihan dikumpul untuk tujuan yang tidak jelas. Setiap medan data mempunyai justifikasi yang kukuh dan sah.
Amalan privasi u9agent selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa, memastikan hak privasi anda dihormati mengikut garis panduan yang diiktiraf secara global.
Soalan Lazim – Privasi Data